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レンタカーの返し方


空港営業所でのレンタカーの返却方法

レンタカー返却時のガソリンの精算方法が満タン返しになっている場合、返却前にガソリンを入れます(ガソリンの入れ方)。ホノルル空港ではレンタカー返却場所のすぐ手前にガソリンスタンドがありますが、他の空港で返却する場合は空港に着く前に給油しておかなければなりません。

返却前に人と荷物を降ろす場合
空港が近づいたら、「Departure」の案内表示に沿って車を進めます。出発ロビーでは航空会社ごとにカウンターの場所が決まっていて、道路の案内表示にも航空会社名が表示されています。利用する航空会社の前に車を停めたら、素早く降車し、荷物を降ろします。空港前の道路は駐車違反の取り締まりが厳しく、少しでも車を離れると、すぐに違反切符を貼られてしまいます。
荷物が少ない場合や航空会社のカウンターが混んでいない場合は、出発ロビーで人や荷物を降ろさずに直接レンタカーの返却に向かいますが、荷物が多かったり、お年寄りがいたり、カウンターが混んでいたりする場合には、先に降ろしておくと時間と手間がかかりません。但し、航空会社のカウンターでチェックインする際には、搭乗する全員が揃っていなければなりません。

Departure(出発)の方向へ
「Departure」のサインに沿って
  航空会社のカウンターの場所を確認
利用する航空会社を確認
  ここは駐車禁止
荷物と人はここで降ろす

直接、レンタカーを返却する場合
空港が近づいたら、「Rental Car Return」の案内表示に沿って車を進めます。レンタカーの返却場所が近づいてくると、レンタカー会社ごとのサインが現れますので、それに沿って進みます。利用しているレンタカー会社の返却場所に入ったら車線に沿って進み、前の車のすぐ後に車を停めます(他の車が前に停まっていない場合はいちばん前)。

駐車違反に注意
ターミナル前は駐車禁止
  カーリターンのサイン
サインに沿って
  レンタカー会社ごとの返却場所を確認
レンタカー会社ごとの返却場所へ

車を停める場所には携帯端末を持ったレンタカー会社の係員が待機していて、その場で返却の手続きを行ってくれます。車内に忘れ物がないかよく確認し、トランクから荷物を取り出します。レンタカー会社の係員からガソリンの残量やオドメーター(走行距離計)の表示数値を聞かれた場合は答えます。数十秒で係員が携帯端末からレシートをプリントアウトしてくれるので受け取って内容を確認します。

返却スペースへアクセス
返却場所への進入はゆっくりと
  トランクを確認
忘れ物がないか再確認
  利用控え(レシート)を受け取る
レシートを受け取る

時間帯や営業所によっては、レンタカー会社の係員が待機していないこともあります。そのような場合には、自分で契約書の封筒に走行距離(メーター表示)とガソリンの残量を記入して、建物内のカウンターで返却手続きを行います。手続きが終わったら、建物の前で空港ターミナルへのシャトルバスを待ちます。バスは数分間隔で運行されていますが、遅れることもありますので、時間の余裕を持って返却に向かうと良いでしょう。シャトルバスに乗車したら、ドライバーに利用する航空会社名を告げます。バスが出発ロビー前に到着すると、ドライバーが航空会社名を告げて教えてくれます。特にホノルル空港では出発階が広いので、間違えて他の航空会社を利用する人と一緒に降りないよう注意しましょう。

走行距離とガソリン残量を確認
メーターで数値を確認
  ダラーレンタカーのオフィス
係員のいないときはカウンターで
  ハーツレンタカーのシャトルバス
シャトルバスで空港ターミナルへ

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