JALグループ／「2004年度営業・サービス」について

　JALグループは、この度、2004年度の国際線営業・サービス施策を取りまとめました。JALグループは、「ご利用しやすく、わかりやすい」をキーワードとして、JALブランドに統一された「親しみやすく、温かい」サービスを展開してまいりました。今回は、ファーストクラス機内食メニューの事前予約受付を行う等、お客様からのご要望が強かったサービスを取り入れ、更に「ご利用しやすくわかりやすい」サービスを展開することと致しました。

１．シェルフラットシート機材投入路線が拡大します。
　JAL エグゼクティブクラス「SEASONS」シェルフラットシートを、2月より、成田＝パリ線（JL405/406便）の全便に投入し、更にご利用しやすくなります。シェルフラットシート装着機材は、既に成田＝ロンドン線／ニューヨーク線の全便に投入しており、2004年中に成田＝パリ線（JL415/416便）を始め、成田＝シカゴ線／フランクフルト線／ロサンゼルス線／サンフランシスコ線にも順次拡大して参ります。
（詳細はホームページ : www.jal.co.jp/inflight/inter/をご参照下さい）

２．ファーストクラスサービスを拡充します。
◆新Fクラス拡大
　JALファーストクラス「JAL NEW SKYSLEEPER SOLO」を、2月より、成田＝ロンドン線（JL401/402便）に導入致します（当初は隔日運航）。「JAL NEWSKYSLEEPER SOLO」は、既に成田＝ニューヨーク線（JL006/005便）に導入し、ご好評を頂いておりますが、2004年中に成田＝シカゴ線にも順次拡大して参ります。
（詳細はホームページ : www.jal.co.jp/inflight/inter/をご参照下さい）

◆機内食事前予約受け付け開始
6月以降の出発便ファーストクラス機内食(リフレッシュメント／朝食を除く一食目)の
事前予約を5月1日より承ります。ご出発前日までにご予約いただければ和食・各
種洋食の中からご希望のメニューを機内にてご用意いたします。（一部の便を除く）

３．｢リゾッチャ」サービスが充実します。
従来からハワイ、グアム、サイパンなどリゾート路線に展開している｢リゾッチャ」サービスを見直し、より多くのお客様にお楽しみいただけるよう、サービス内容の充実を図ります（2004年4月～）。
・ヘッドレストカバーをはじめとする機内用品デザインを一新します
・リゾッチャ特製ワイン／スパークリングワインを提供します
・デザートメニューをグレードアップします（成田発ホノルル便）
・機内ビンゴゲームの景品を一新します
（詳細はホームページ : www.resocha.jal.co.jp をご参照下さい）

４．携帯電話・PDA・Lモードからの国際線予約が更に便利になります。
取り扱い路線を、従来のホノルル、コナ、グアム、サイパン、ソウル、プサンの7都市に加え、アジア、中国、オセアニアの全33都市に大幅に拡大します。更に、ご予約・ご購入画面の流れも見直し、ますますご利用しやすい機能を提供いたします。

５．機内インターネット接続サービス（CBB）を導入します。
2004年12月より、機内インターネット接続サービス（CBB）を導入し、機内でのeメール送受信やインターネットの閲覧等が可能となります。当初は成田＝ロンドン線より導入し、順次長距離路線を中心に、導入路線を拡大してまいります。